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急救科护理团队

护理天地

急救科护理团队

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  2011年3月成立,是我院最年轻的护理团队,她们年轻、美丽、聪慧、有朝气;工作主动热情、行为规范、处事敏捷干练、职业感强;

  现有导诊护士6人,分布前台导诊4人,协助急诊护理工作2人;其中大专学历2人(2人本科在读),中专学历4人(4人大专在读);职称:护士6人。

  导诊工作主要负责接诊、分诊、导诊、咨询、健康教育宣传和协调反馈处理病人的投诉工作。具体提供:咨询、预约诊疗、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、24小时提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车;

  导诊台设有便民宣传栏和便民箱,便民箱内有针线、剪刀、花镜、笔、纸签等便民服务用品;便民栏上设专家和优质医生名片以及宣传单、健康教育处方等,方便患者和医生随时联系,解决医疗咨询、预约诊疗、康复指导等。让病人在短时间内得到高效、便捷、满意的护理服务,做到“服务无缝隙、护患零距离”。收到了较好的社会评价和患者的满意;树立了较好的窗口服务形象。

 

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